Reviewbeleid

Beoordelingen zijn alleen waardevol als ze echt zijn. Daarom hanteert MediumContact een streng en simpel reviewbeleid.

Alleen na een echt gesprek

Een beoordeling plaatsen kan uitsluitend nadat je daadwerkelijk een chatgesprek met een consulent hebt gevoerd. Het systeem controleert dit automatisch: zonder afgerond gesprek is er simpelweg geen beoordelingsformulier. Elke geplaatste beoordeling draagt daarom het label Geverifieerd gesprek.

Geen sterren zonder beoordelingen

Nieuwe consulenten starten zonder sterrenscore. Pas wanneer de eerste echte beoordeling binnen is, verschijnt er een gemiddelde. Wij tonen nooit scores die nergens op gebaseerd zijn.

Wat wij nooit doen

Wij kopen geen reviews, schrijven ze niet zelf en betalen bezoekers er niet voor. Consulenten kunnen hun eigen beoordelingen niet aanpassen of verwijderen.

Moderatie

De beheerder kan een beoordeling verwijderen wanneer deze scheldwoorden, persoonsgegevens of aantoonbaar misbruik bevat. Bij verwijdering wordt het sterrengemiddelde opnieuw berekend op basis van de overgebleven beoordelingen. Inhoudelijk kritische maar nette beoordelingen blijven gewoon staan; ook een minder goede ervaring mag gedeeld worden.

Vragen of een beoordeling melden?

Mail naar info@mediumcontact.nl. Zie ook onze pagina over veilig en verantwoord gebruik.